Causas de rechazo de muestras en un laboratorio de análisis clínicos de un Hospital Universitario
Palabras clave:
Rechazo de muestras. Recogida. Fase preanalítica. Indicadores de calidad. Métricas Sigma.Resumen
Medir el rendimiento de la fase preanalítica en el laboratorio clínico ayuda a la toma de decisiones y a proponer mejoras. Este estudio tuvo como objetivo analizar las causas de rechazo que llevan a retomar las muestras en un laboratorio clínico de un hospital universitario. Mediante un estudio observacional descriptivo, se evaluaron 17 indicadores de la fase preanalítica entre junio de 2022 y junio de 2024. La tasa de recaptación fue del 0,07%, correspondiente a un Sigma de 4,7. Las causas más frecuentes de las solicitudes de nueva recogida fueron: muestra coagulada (34%), volumen insuficiente (17,2%) y confirmación del resultado (9,8%). Hematología (45,8%), Bioquímica (24,3%) y Cribado (8,9%) fueron los sectores que solicitaron más recojidas. Los pacientes que requirieron una nueva recogida procedían de Consultas Externas (14,7%), UCI Neonatal (13,3%) y Urgencias de Adultos (12,5%). Las elevadas tasas de recolecciones parecen ser el resultado de fallos dentro del laboratorio, lo que indica oportunidades de mejora del proceso.
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